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Die Patientenversorgung findet im CNI auf drei Ebenen statt: 1. Betreuung durch ein professionelles Netzwerk 2. Umsetzen professioneller Versorgungsstrukturen 3. Ein gelebtes Qualitätsmanagement Diese Ebenen ergeben sich quasi aus den gemeinsamen Vorgaben und abgestimmten Standards, die jedes Unternehmen wiederum in seine eigenen Versorgungsbereiche übernimmt. Die Leistungen des gesamten Netzwerkes konzentrieren sich auf den Patienten und werden in einem Ansprechpartner kanalisiert. Der beauftragte Pflegedienst übernimmt diese Rolle in Person des Pflegedienstleiters, der dem Patienten und seinen Angehörigen als Vertrauensperson jederzeit zur Verfügung steht. Er hält die Verbindung zu allen beteiligten Partnern, um eine sichere Gesamtversorgung zu gewährleisten. Das bedeutet letztlich: Das Netzwerk steht dem Patienten jederzeit zur Seite und ist ständig präsent. Dies zeigt sich beispielsweise im Notfallmanagement, innerhalb dessen jeder Partner jederzeit erreichbar ist und schnell und zuverlässig reagiert und die Versorgung sicherstellt. |